Fragen und Antworten

Comment savoir combien de parents sont déjà atteignables par Klapp ?


Durant la phase de début, il est important de savoir, combien de parents sont déjà atteignables par Klapp (par e-mail ou par l'app). Apperçu de la classe Dans le menu Classes, cliquez sur Adapter élèves. Chez chaque élève, vous voyez :

  • Si les parents se sont déjà connectés à l'app
  • Si des messages / fichiers sont envoyés aux parents en tant qu'e-mail
Important : Si dans les deux colonnes apparait un "-", ces parents ne sont pas atteignables par Klapp. Peut-être vous aimeriez saisir le parents manuellement et l'inviter par e-mail ?




Comment saisir des élèves et des parents d'une classe ?


Administrateur et enseignant(e)

Conseil : Saisissez en plus des élèves d'une classe un "élève de test" et lui attriebuez-vous en tant que parent (avec votre e-mail privé). Ainsi, vous pouvez télécharger vous-même l'app et voyez ce que les parents voient dans l'app.

Les élèves et les parents d'une classe peuvent être saisis par l'enseignant(e), ou par l'administrateur de l'école de manière centralisée. Après la saisie, les parents recevront une invitation par e-mail pour installer l'app.

  1. Sous Admin classes -> Classes, cliquez sur modifier élèves
  2. Si vous n'êtes pas sûr(e) si l'élève existe déjà dans votre école, vous pouvez vérifier sous Selectionner un(e) élève existant. S'il existe, vous pouvez l'ajouter directement.
  3. Si l'élève n'existe encore pas dans votre école, cliquez sur Saisir nouvel élève
  4. Saisissez tous les champs nécessaires
  5. Selectionnez un parent existant ou cliquez sur Ajouter un nouveau parent
  6. Saisissez tous les champs nécessaires pour le parent et cliquez sur OK
  7. Retour sur le masque de saisie de l'élève, répétez la procédure pour ajouter d'autres parents ou/et confirmez avec OK




Comment envoyer un message de bienvenu à une classe ?


Conseil pour administrateurs et enseignant(e)s :

  • Afin que les parents ne voient pas une app complètement vide après leur premier login, nous vous conseillons d'écrire un message de bienvenu tout de suite après la saisie des élèves et leurs parents.
  • Dans votre message, demandez aux parents de cliquer chaque fois sur la confirmation de lecture dès qu'ils ont lu un nouveau message.

  1. Sous messages, cliquez sur Nouveau message
  2. Saisissez votre message et selectionnez comme destinataire toute la classe. Cliquez ensuite sur Envoyer
  3. Le message est visible par les parents lors de leur premier login
Exemple de message de bienvenu Message de bienvenu avec demande de confirmation de lecture !
Chers parents, Bienvenu chez Klapp. Nous nous réjouissons de pouvoir communiquer avec vous à travers de ce nouveau canal pratique et efficace. Pour nos messages importants, nous allons chaque fois vous demander de confirmer la lecture. Veuillez svp le faire de suite pour ce message. Cordiales salutations,




Comment puis-je envoyer des messages ?





Comment voir si les parents ont lu un message ?


Conseil : Les parents peuvent envoyer la confirmtion de lecture autant dans l'app qu'aussi dans les e-mails KLAPP.

  1. Dans les messages, cliquez sur le lien #/# dans la colonne "confirmation de lecture"
  2. Vous verrez lesquels parents ont déjà lu et quittancé le message
  3. En cliquant sur Rappel aux parents, un rappel est evoyé à tous les parents qui n'ont encore pas confirmé la lecture (par push sur leur smartphone).




Comment puis-je envoyer des fichiers ?





Comment créer une entrée dans le calendrier?


Nouveau rendez-vous :

  1. Sous Calendrier : Cliquez sur Nouveau

  2. Selectionnez le(s) destinataire(s)

  3. Saisissez toutes les informations utiles et la date

  4. Confirmez le rendez-vous en cliquant sur Envoyer

Les destinataires voient maintenant le rendez-vous dans l'app dans le calendrier.

En option :

  1. Vous pouvez ajouter des documents et/ou des liens

  2. Vous pouvez informer le(s) déstinataire(s) par e-mail




Comment archiver des information ?


Vous pouvez archiver des messages et des documents. Après l'archivage, les informations ne sont plus visibles dans l'app par les parents. Vous pouvez par contre, à tout moment les réactiver en cliquant sur Archive et les reactiver. Au même endroit, vous pouvez supprimer les messages de manière définitive.




Comment modifier des élèves et des parents ?


Vous pouvez modifier des élèves et des parents.

Élèves (menu élèves):

  • Modifier les données de l'élève

  • Modifier l'attribution de classe (p.ex. membre d'autres classes)

  • Ajout ou suppression de parents

Parents (menu parents):

  • Modifier les données du parent

  • Ajout ou suppression d'enfants

  • Modifier les paramètres de communication




Où trouver une marche à suivre pour le portail d'enseignants Klapp ?


Nous sommes en train de travailler sur la marche à suivre écrite de Klapp. Nous vous remercions pour votre compréhension. Vous pouvez nous contacter directement en cas de questions, problèmes ou idées.

info@klapp.pro - 032 510 08 38




Comment connecter les parents / élèves ?





Comment inviter les parents par e-mail ?





Comment connecter des parents existant (p. ex. pour des frères et soeurs) ?





Comment transmettre une vidéo ou un autre gros fichier ?


Téléchargez la vidéo ou le(s) fichier(s) sur https://www.swisstransfer.com/ . Insérez le lien ensuite dans un message Klapp et envoyez-le aux destinataires.




Comment organiser une conférence vidéo ?






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